Política de Privacidade
33s55 — seus dados protegidos

Para os fins desta Política de Privacidade e nos termos da LGPD, o controlador dos dados pessoais dos usuários da Plataforma é a entidade operadora do 33s55, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais coletados por meio do sítio eletrônico https://33s55.cam e dos serviços nele disponibilizados.

O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected] (não é um link clicável — utilize seu cliente de e-mail para entrar em contato). Todas as solicitações relacionadas aos direitos do titular de dados serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

O 33s55 coleta dados pessoais de forma direta (fornecidos pelo próprio usuário) e de forma indireta (gerados automaticamente pelo uso da Plataforma). A tabela abaixo detalha as categorias de dados coletados:

O 33s55 adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta Política. Não coletamos dados de categorias sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas ou opções sexuais) além do estritamente necessário para o cumprimento de obrigações legais específicas.

Os dados pessoais coletados pelo 33s55 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da Conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do usuário na Plataforma;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas esportivas, jogos de cassino, slots, crash games e demais modalidades disponíveis;
• Processamento de transações financeiras: recebimento de depósitos, processamento de saques, registro do histórico financeiro e prevenção a fraudes;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais e regulatórias relacionadas à identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e ao financiamento do terrorismo (FTP);
• Comunicações operacionais: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações sobre a Conta e notificações sobre alterações nos termos;
• Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais de suporte;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades governamentais competentes;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de uso indevido da Plataforma, atividades fraudulentas, manipulação de apostas ou lavagem de dinheiro;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção, conforme previsto nas diretrizes de Jogo Responsável;
• Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada de uso da Plataforma para aprimoramento de funcionalidades e experiência do usuário;
• Marketing direto: envio de comunicações promocionais e ofertas personalizadas, exclusivamente com o consentimento prévio do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pelo 33s55 é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de uso da Plataforma celebrado com o usuário no momento do cadastro — inclui operação da Conta, processamento de transações e prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): determinados tratamentos são exigidos por lei, como a verificação de identidade (KYC) e o monitoramento de transações para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, nos termos da Lei nº 9.613/1998 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): tratamentos relacionados à segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de serviços e proteção dos direitos do controlador, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, personalização de experiência e uso de cookies não essenciais, o tratamento é realizado mediante consentimento expresso e revogável do usuário.

Quando o tratamento for baseado no consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação. A revogação do consentimento para marketing não afeta o funcionamento da Conta nem a prestação dos serviços essenciais.

O 33s55 poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando os limites desta Política e da LGPD:

• Provedores de pagamento: dados financeiros necessários para o processamento de depósitos e saques são compartilhados com os respectivos operadores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão, bancos) na medida estritamente necessária para a execução da transação;
• Provedores de jogos: dados técnicos e de jogo são compartilhados com os estúdios fornecedores dos jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) exclusivamente para operação e auditoria dos jogos;
• Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de infraestrutura de nuvem, segurança cibernética, análise de dados e atendimento ao cliente que atuam como operadores de dados sob contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Autoridades governamentais e regulatórias: dados poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, policiais, fiscais ou regulatórias (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória;
• Prevenção à lavagem de dinheiro: informações podem ser reportadas ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) conforme obrigações legais aplicáveis;
• Verificação de identidade: dados de KYC podem ser compartilhados com bureaus de verificação de identidade e fontes de dados cadastrais (como Receita Federal para validação de CPF) exclusivamente para fins de verificação.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do 33s55 estão contratualmente obrigados a tratar esses dados apenas para as finalidades autorizadas, a adotar medidas adequadas de segurança e a cumprir a legislação de proteção de dados aplicável.

Em razão da natureza internacional da operação do 33s55, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores e parceiros localizados fora do Brasil. Tais transferências são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD e somente nas seguintes hipóteses:

• Para países ou organizações internacionais que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) reconheça como fornecedores de grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Mediante adoção de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, nas normas gerais disponibilizadas pela ANPD;
• Quando necessário para a execução do contrato celebrado com o titular ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular;
• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela controladora.

As principais regiões para as quais dados podem ser transferidos são a União Europeia (sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados — RGPD/GDPR), os Estados Unidos (sob mecanismos equivalentes aprovados) e demais países onde estão localizados os parceiros tecnológicos do 33s55. Todas as transferências são acompanhadas de salvaguardas contratuais adequadas.

O 33s55 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos:

• Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, em cumprimento às obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações da SPA;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme a legislação tributária e regulatória aplicável;
• Histórico de apostas: mínimo de 3 (três) anos após cada aposta, para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Registros de atendimento ao cliente: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento de cada solicitação;
• Dados de consentimento para marketing: mantidos enquanto o consentimento for válido e por até 5 (cinco) anos após a revogação, como prova de conformidade.

Decorridos os prazos de retenção aplicáveis e não havendo mais base legal para o tratamento, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja possível associá-los a nenhum indivíduo.

O 33s55 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da Plataforma são protegidas por criptografia de nível bancário;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados usando algoritmos modernos (AES-256);
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários, em conformidade com o princípio do menor privilégio;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para os usuários como camada adicional de proteção da Conta;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas operam 24 horas por dia;
• Auditorias de segurança: a infraestrutura da Plataforma é submetida a auditorias periódicas de segurança por especialistas independentes;
• Programa de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 33s55 seguirá os procedimentos de notificação previstos na LGPD, incluindo a comunicação à ANPD e aos titulares afetados quando aplicável.

Embora o 33s55 empregue medidas rigorosas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. O usuário também é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por notificar imediatamente o suporte em caso de suspeita de uso não autorizado da Conta.

O 33s55 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da Plataforma e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma, em formato agregado e, quando possível, anonimizado. Permitem identificar páginas populares e melhorar a navegação;
• Cookies funcionais: permitem que a Plataforma lembre preferências do usuário (como configurações de jogo) para oferecer uma experiência mais personalizada;
• Cookies de segurança: utilizados para identificar atividades suspeitas, prevenir fraudes e proteger a integridade da Conta do usuário.

O usuário pode gerenciar as configurações de cookies por meio das opções do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o usuário, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

O 33s55 é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram fornecidos sem autorização, esses dados serão imediatamente excluídos e a Conta correspondente, encerrada. Se você acredita que um menor de idade tem uma Conta ativa na Plataforma, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

O 33s55 poderá enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da Plataforma para os usuários que manifestaram consentimento expresso para recebê-las no momento do cadastro ou posteriormente.

O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento por meio de uma das seguintes formas:

• Clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional recebido;
• Acessando as configurações de notificação diretamente na sua Conta na Plataforma;
• Entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] solicitando o cancelamento.

O cancelamento do recebimento de marketing não afeta o envio de comunicações operacionais essenciais relacionadas à sua Conta (como confirmações de transações, alertas de segurança e atualizações sobre os Termos), que são enviadas com base na execução do contrato e obrigações legais.

Nos termos do art. 41 da LGPD, o 33s55 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestando esclarecimentos e adotando providências;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO pode ser contatado pelo e-mail [email protected], utilizando o assunto "Proteção de Dados — DPO". Todas as comunicações dirigidas ao DPO serão tratadas com prioridade e confidencialidade.

O 33s55 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data de vigência da versão atual está indicada no topo desta Política.

Alterações materiais serão comunicadas aos usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência da versão atualizada implica a aceitação das novas disposições.

Recomendamos que o usuário revise esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como seus dados são protegidos. A versão vigente estará sempre disponível em https://33s55.cam/privacy-policy.

Em caso de dúvidas sobre qualquer aspecto desta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos comprometidos em responder com clareza, agilidade e transparência.